FAQ

Häufig gestellte
Fragen.

43 Antworten zu Navis, Leistungen, Preisen und Sicherheit. Ihre Frage nicht gefunden? Schreiben Sie uns oder fragen Sie den Assistenten Navi.

Über Navis

Was ist Navis?

Navis ist ein System für Ihr Unternehmen: ein Onlineshop (Navis Shop), die tägliche Verwaltung (Navis MIS) sowie Buchhaltung mit Personalverwaltung (Navis ERP). Alle Teile arbeiten mit denselben Daten, sodass eine Bestellung automatisch zu Versand, Rechnung und Buchhaltung gelangt – ohne erneutes Eintippen.

Muss ich alle drei Teile nutzen?

Nein. Sie können mit einem Teil oder einem Modul beginnen und die übrigen später ergänzen. Die Teile lassen sich ohne Datenmigration verbinden.

Worin unterscheiden sich Shop, MIS und ERP?

Der Shop ist der Onlineshop, den Ihre Kunden sehen. MIS ist Ihre tägliche interne Arbeit: Bestellungen, Sendungen, Kunden, E-Mails. ERP umfasst Buchhaltung, Lohnabrechnung, Dokumente und das Mitarbeiterportal.

Für wen ist Navis gedacht?

Für Unternehmen, die online verkaufen und möchten, dass Shop, Versand, Kundeninformationen und Buchhaltung keine getrennten Systeme mehr sind. Wenn Ihre Prozesse anders aussehen, passen wir sie individuell an.

Wer steht hinter Navis?

Navis wird von MB VIVIDO, Kaunas, entwickelt und betreut. Das System basiert auf Odoo und wird um eigene Module, Design und Automatisierungen erweitert.

Ist die Oberfläche auf Litauisch verfügbar?

Ja. Oberfläche und Dokumente sind an die litauische Sprache und die litauischen Anforderungen angepasst. Der Onlineshop funktioniert auf Litauisch und Englisch.

Kann man es auf dem Smartphone nutzen?

Ja. Der Shop ist mobilfreundlich, und über das Mitarbeiterportal können Mitarbeitende per Smartphone Anträge einreichen und Zeiterfassungen einsehen.

Onlineshop (Navis Shop)

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Kunden bezahlen an der Kasse über Montonio; zusätzlich können Paysera, Stripe und Bankverbindungen genutzt werden. Nach der Zahlung erscheint die Bestellung automatisch im MIS.

Welche Liefermethoden gibt es?

Paketautomaten und Kurierzustellung über Omniva, LP Express, Smartposti, DPD und Venipak. Versandpreise und -bedingungen legen Sie selbst fest.

Gibt es Rabatte und Gutscheine?

Ja. Sie können Aktionen, Rabattgutscheine und Schwellenwerte für kostenlose Lieferung einrichten.

Kann ich an Unternehmen verkaufen (B2B)?

Ja. Unternehmen reichen einen Antrag ein, und freigegebene Kunden können eine eigene Preisliste erhalten.

Haben Kunden Konten?

Ja. Kunden können sich mit Google oder Facebook anmelden und ihre Bestellungen einsehen.

Was passiert, wenn ein Kunde den Warenkorb abbricht?

Das System sendet eine Erinnerungs-E-Mail mit den zurückgelassenen Artikeln.

Funktioniert es mit Meta-Werbung?

Ja. Sie können den Meta-Pixel und einen Produktkatalog für Anzeigen anbinden.

Verwaltung (Navis MIS)

Was kann ich im MIS tun?

Bestellungen einsehen und verwalten, Sendungen erstellen, Etiketten drucken, Pakete verfolgen, mit Kunden, Kontakten und Anfragen arbeiten, Angebote erstellen sowie E-Mails und Newsletter versenden.

Wie funktionieren Sendungen?

Das System erstellt eine Sendung beim gewählten Kurier, bereitet ein Etikett zum Drucken vor und verfolgt den Sendungsstatus. Sie verpacken die Ware und übergeben sie dem Kurier.

Was zeigen die roten Markierungen?

Nur das, was Ihr Handeln erfordert: neue Bestellungen, Sendungen ohne Etikett oder mit Fehlern, ungelesene E-Mails. Sobald Sie handeln, verschwindet die Markierung.

Gibt es ein Postfach?

Ja. Im MIS können Sie E-Mails aus mehreren Postfächern lesen und senden und sie als gelesen oder wichtig markieren.

Was ist der KI-Assistent?

Ein Chatfenster auf Ihrer Website, das Fragen der Besucher beantwortet und bei Bedarf die Anfrage samt dem gesamten Gespräch an Ihr Team weiterleitet.

Können Mitarbeitende unterschiedliche Berechtigungen haben?

Ja. Benutzer erhalten Berechtigungen pro Bereich, und Aktionen werden in einem Protokoll erfasst.

Buchhaltung und Personal (Navis ERP)

Was deckt die Buchhaltung ab?

Rechnungen, Einkäufe, Bank und Berichte. Die Daten fließen automatisch von der Bestellung zur Rechnung.

Kann ich Gehälter berechnen?

Ja. Es gibt ein Modul für Lohnabrechnung und Zeiterfassung, das die Lohnliste anhand von Zeiterfassungen und Anlagen befüllen kann.

Was ist das Mitarbeiterportal?

Ein separater Bereich für Mitarbeitende: Anträge, Urlaub, Zeiterfassung und Benachrichtigungen. Mitarbeitende müssen sich nicht im ERP selbst anmelden.

Wie funktionieren Dokumente und Vorlagen?

Es gibt eine Bibliothek mit Dokumentvorlagen (Anträge, Anordnungen, Verträge, Protokolle) und einen Erstellungsassistenten, der die Felder aus Systemdaten ausfüllt. Verträge, Zertifikate und Genehmigungen verwalten Sie an einem Ort.

Basiert das ERP auf Odoo?

Ja. Navis ERP basiert auf Odoo und wird um unsere litauischen Module, Design und Automatisierungen erweitert.

Offene Daten zu Geschäftspartnern

Wie füllt sich die Kontaktkarte selbst aus?

Wenn Sie eine Unternehmensnummer eingeben, ruft Navis öffentlich verfügbare Informationen ab und füllt die Kontaktkarte aus. Register müssen nicht durchsucht und Daten nicht von Hand eingegeben werden.

Welche Informationen erscheinen auf der Karte?

Unternehmensdaten (Name, Rechtsform und Status, Registrierungsdatum, Adresse), Kontakte (Telefon, E-Mail, Website, soziale Netzwerke), Tätigkeit (EVRK-Klassifikation bis zu fünf Ebenen), Personen und Sodra, Finanzen, Transport, Risiko und Potenzial.

Welche Finanzinformationen kann ich sehen?

Umsatz, Verkaufserlöse, Gewinn, Eigenkapital, Verbindlichkeiten und Vermögen sowie Kreditrisiko und Anteil verspäteter Zahlungen.

Zahle ich für die Daten extra?

Nein. Wir stützen uns auf offene staatliche Datensätze, sodass Sie keine Daten separat kaufen müssen.

Werden die Daten aktualisiert?

Ja, automatisch. Bitte beachten Sie, dass offene Daten nach dem Veröffentlichungsrhythmus ihrer Quellen aktualisiert werden. Prüfen Sie Entscheidungen bei großen Geschäften daher immer anhand der neuesten Dokumente.

Leistungen und Einführung

Führen Sie Odoo ein?

Ja. Wir passen Odoo an Ihr Unternehmen an: Prozesse, Berechtigungen, Dokumente, litauische Oberfläche, und wir schulen Ihr Team. Wir beginnen mit dem wichtigsten Modul und ergänzen weitere nach Bedarf.

Was bedeuten Odoo-Integrationen?

Wir verbinden Odoo mit Kurierdiensten, Banken und Zahlungen, Buchhaltungssoftware, Onlineshops und Lieferantenkatalogen, damit Daten nicht von Hand übertragen werden müssen.

Welche Prozesse lassen sich automatisieren?

Zum Beispiel: Eine bezahlte Bestellung erzeugt eine Sendung und ein Etikett, eine neue Anfrage wird dem Verantwortlichen zugewiesen, ein abgebrochener Warenkorb erhält eine Erinnerung, ein niedriger Lagerbestand bereitet eine Bestellung beim Lieferanten vor, und Zeiterfassungen werden zum Monatsende ausgefüllt.

Entwickeln Sie individuelle Anwendungen?

Ja. Wir entwickeln Webanwendungen, APIs, Module für bestehende Systeme und Lösungen mit künstlicher Intelligenz.

Können Sie eine bereits laufende Anwendung übernehmen?

Ja. Wir beheben Fehler, bereinigen den Code und erweitern die Funktionalität, auch wenn der ursprüngliche Entwickler nicht mehr verfügbar ist.

Wie lange dauert die Einführung?

Das hängt vom Umfang, der Anzahl der Module und Ihren Daten ab. Nach einem kurzen Gespräch schätzen wir den Aufwand und legen Ihnen einen klaren Plan vor.

Preise, Demo und Vertrag

Wie viel kostet Navis?

Der Preis hängt von den gewählten Modulen und dem Umfang ab. Nach einem kurzen Gespräch erstellen wir ein auf Ihre Prozesse zugeschnittenes Angebot.

Kann ich es vor dem Kauf testen?

Ja. Die Demo-Umgebung ist unter demo.navis.lt erreichbar, und auf Wunsch zeigen wir sie Ihnen live. Die Demodaten werden jede Nacht auf den Ausgangszustand zurückgesetzt.

Wird es einen Modul-Store geben?

Ja, wir bereiten einen Store vor, in dem Sie Module auswählen und kaufen können.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Schreiben Sie an info@navis.lt, rufen Sie +370 633 06363 an, schreiben Sie uns über WhatsApp oder fragen Sie unseren Assistenten Navi. Wir antworten an Werktagen, Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr.

Sicherheit und Daten

Sind meine Daten von denen anderer Kunden getrennt?

Ja. Jedes Unternehmen arbeitet in einer eigenen, getrennten Umgebung mit eigener Datenbank.

Welche Umgebungen werden verwendet?

Test-, Demo- und Live-Umgebung werden getrennt gehalten. Änderungen werden zuerst getestet und erst dann in die Live-Umgebung übernommen.

Wer kann meine Daten sehen?

Nur von Ihnen zugewiesene Benutzer, entsprechend den von Ihnen vergebenen Berechtigungen. Aktionen werden in einem Protokoll erfasst. Detaillierte Fragen zu Sicherheit und Datenschutz besprechen wir individuell.

Noch Fragen?

Wir antworten an Werktagen.